Мы, коллектив стоматологической клиники CityClinic, рады приветствовать Вас на нашем сайте. Здесь Вы можете найти ответы на все интересующие вопросы еще до посещения клиники.
Стоматологическая клиника CityClinic работает в Витебске уже более 10 лет и заслужила доверие у многих людей. Наш успех – это сплоченная команда квалифицированных специалистов, готовых к решению самых сложных задач.
Все мы в нашем коллективе говорим на одном врачебном языке, одинаково мыслим в клиническом плане, стараемся делать свою работу добросовестно и качественно. Согласитесь, не каждая клиника может похвастаться практикующими врачами, держащими руку на пульсе науки, регулярно повышающими квалификацию и работающими в одной команде в тесном сотрудничестве друг с другом.
Стоматология CityClinic гордится своими докторами, которые очень любят свою профессию, неразрывно связанную с оказанием медицинской помощи людям. Именно поэтому одновременно с практикой они постоянно повышают свой профессиональный уровень и врачебные знания.
Первоочередной нашей задачей является нахождение оптимального решения для каждого случая, каждого пациента и грамотное воплощение этого решения в жизнь с максимальным применением своих знаний, опыта и навыков.
Материалы, применяемые при лечении, только качественные, инструменты - передовых производителей в мире, оборудование - многофункциональное, в чем Вы сами можете убедиться.
Для нас не существует "непроходимых каналов", "неисправимых патологий прикуса", "невозможности удовлетворить эстетические потребности самых взыскательных пациентов" при реставрациях и протезировании зубов.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Клиника Здоровья»
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок возмездного оказания медицинских услуг (далее – медицинских услуг), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью (ООО) «Клиника Здоровья», именуемой в дальнейшем «Исполнитель», в лице заместителя директора по коммерческим вопросам Разумова Егора Михайловича, действующего на основании Доверенности №31-12-21-01 от 31.12.2021 г., и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) предложение (оферту) о заключении настоящего договора (далее – Договор).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется по заявлению Заказчика оказать на возмездной основе медицинские услуги в соответствии с действующим прейскурантом (далее – Услуга), отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь.
Заказчик добровольно принимает на себя обязательство своевременно оплачивать стоимость медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, и выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие своевременное и качественное оказание медицинских услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.
1.2. Объем оказываемых услуг определяет специалист Исполнителя в соответствии с медицинскими показаниями и общим состоянием здоровья Заказчика, желанием Заказчика и техническими возможностями Исполнителя.
1.3. В рамках настоящего договора Исполнитель, при необходимости, вправе оказывать дополнительные услуги (не медицинского характера), в порядке, предусмотренном Договором.
1.4. От лица Исполнителя, специалист, оказывающий платные услуги, берёт на себя обязательство оказать услуги надлежащего качества в объёме, указанном в акте выполненных работ.
1.5. Заказчик настоящим подтверждает, что ему предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинских услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя: номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию; методы диагностики, лечения, возможные осложнения, возникающие в результате оказания услуг; прейскурант цен на платные услуги; предварительная стоимость услуги; и по доброй воле согласен на оказание ему платных услуг Исполнителем, а также предупрежден, что согласно данным обследования Исполнитель применит все свои профессиональные навыки к получению положительного лечебного и/или диагностического эффекта, но 100%-й эффект не гарантирует.
1.6. Получив в доступной форме от Исполнителя информацию о состоянии здоровья, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, а также о результатах проведенного обследования и/или лечения, Заказчик настоящим предоставляет информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. Заключение настоящего договора Заказчиком свидетельствует о его добровольном согласии на медицинское вмешательство и оказание медицинских услуг.
1.7. Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептируя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условия Договора, а также условия, предусмотренные вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.
1.8. Заказчик обязан выполнять все требования, обеспечивающие качественное оказание платной медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг по адресам: г. Витебск, ул.Новооршанская 4, г. Витебск, пр-т Фрунзе 71А, за исключением случаев оказания услуг по месту жительства или месту пребывания пациента (если оказание таких услуг предусмотрено законодательством), в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких услуг.
2.2. Размещение текста настоящего договора на официальном сайте Исполнителя по адресу med.cityclinic.by, а также по адресу оказания услуг является публичной офертой Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, на основании которой Исполнитель заключит договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.
2.3. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Каждому Заказчику присваивается уникальный номер.
2.4. Настоящий договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) с момента подписания медицинской документации.
В иных случаях фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является фактическая оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.5. Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Исполнителя. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что он поставлен в известность о том, что в помещениях Исполнителя по адресам, указанным в Приложении к настоящему договору, ведется аудио- и видеонаблюдение и не возражает против этого.
2.6. Присоединение Заказчика к настоящему договору, то есть принятие (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является подтверждением ознакомления с текстом настоящего договора, Положением о гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические работы и услуги в ООО «Клиника Здоровья», Правилами внутреннего распорядка для пациентов и иными документами, регламентирующими оказание услуг.
2.7. Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условий Договора, а также условий, предусмотренных вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
3.1.1. Оказать услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Беларусь.
3.1.2. Ознакомить Заказчика с медицинской документацией, порядком и планом оказания услуг, прейскурантом, действующим на момент оказания услуги; информировать Заказчика до начала работы обо всех трудностях, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг; согласовать стоимость оказания услуг; ознакомить Заказчика с побочными реакциями и возможными осложнениями в процессе оказания услуг.
3.1.3. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать до, во время и после оказания услуг.
3.1.4. Обеспечить своевременное и качественное оказание услуги в соответствии с техническими возможностями Исполнителя. Использовать в процессе оказания услуг только лицензированные, запатентованные способы и методики, рекомендованные медицинской практикой.
3.1.5. Обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Заказчика в соответствии с законодательством о врачебной тайне и защите информации (врачебную тайну).
3.1.6. Соблюдать правила медицинской этики и деонтологии во взаимоотношениях с Заказчиком.
3.1.7. Информировать Заказчика об обстоятельствах, затрудняющих оказание услуг в рамках настоящего договора по объективным причинам (болезнь специалиста, поломка аппаратуры и т. д.), и о дате возможного возобновления оказания медицинских услуг.
3.1.8. Ставить в известность Заказчика о возможных обстоятельствах, возникающих в процессе оказания услуг, которые могут привести к изменению объема оказания услуг и возможных осложнениях при оказании услуг, отразить это в медицинской документации Заказчика с обязательной подписью Заказчика.
3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
3.2.1. По своему усмотрению изменять прейскурант услуг. Прейскурант является официальным документом Исполнителя, содержит полный перечень услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора.
3.2.2. Самостоятельно решать все вопросы, связанные с техникой оказания услуг, методом анестезии, подбором медикаментов и материалов, количеством выполняемых исследований и проведением других диагностических мероприятий, которые Исполнитель сочтет необходимыми для планирования и оказания услуг Заказчику. При отсутствии соответствующих технических возможностей у Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право направить Заказчика в иную организацию здравоохранения.
3.2.3. В случае возникновения неотложных состояний самостоятельно определять объем и характер исследований, манипуляций, оперативных/неотложных мероприятий, необходимых для сохранения витальных функций, установления диагноза, устранения осложнений, обследования и оказания медицинской помощи Заказчику, в том числе не оговоренных Сторонами изначально.
3.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору до предоставления необходимой информации.
3.2.5. Отказать в приеме Заказчику в следующих случаях:
–наличие медицинских противопоказаний;
–если действия Заказчика угрожают жизни и здоровью окружающих;
–пребывание заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, некорректное поведении по отношению к персоналу;
–Заказчик не соблюдает врачебные предписания и Правила внутреннего распорядка для пациентов;
–Заказчик не является на приём более двух раз без предупреждения за 24 часа или систематически (два и более раз) опаздывает более, чем на 10 минут;
–Заказчик не согласен с планом оказания услуг;
–Исполнитель не может гарантировать качественного результата оказания услуг;
–Заказчик не оплачивает медицинскую услугу в срок, установленный Исполнителем, согласно разделу 4 настоящего договора;
–невозможно установить с Заказчиком терапевтического сотрудничества, при неукоснительном соблюдении требований статьи 17 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении».
3.2.6. В одностороннем порядке прервать лечение и/или обследование, немедленно уведомив об этом Заказчика:
–при наличии медицинских противопоказаний;
–при предоставлении Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем;
–при нарушении Заказчиком назначенного режима лечения и/или обследования, несоблюдение Заказчиком указаний (рекомендаций) специалиста Исполнителя, предоставляющего медицинскую услугу, если такое прерывание лечения и/или обследования непосредственно не угрожает жизни Заказчика и здоровью окружающих. При этом Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость оказания услуг;
–при невозможности установить с Заказчиком терапевтического сотрудничества, в случае отсутствия в штате Исполнителя иного квалифицированного специалиста для оказания согласованных с Заказчиком услуг на основании статьи 17 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении».
3.2.7. Отложить или отменить лечебное мероприятие, отказаться от оказания услуги, в том числе в день процедуры, в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний к оказанию услуги.
3.2.8. При опоздании Заказчика на прием более чем на 10 минут от назначенного Исполнителем времени назначить оказание услуг на другой день, согласованный с Заказчиком, с учетом своего графика загрузки.
3.2.9. При изменении клинической ситуации изменить с согласия Заказчика план и (или) сроки оказания услуг. А в случае несогласия Заказчика с предложенными изменениями – прервать оказание услуг и расторгнуть Договор. Если Заказчик письменно не возражает, оказание услуг продолжается на новых условиях.
3.2.10. В случае непредвиденного отсутствия специалиста в день, назначенный для оказания услуг, назначить другого специалиста для оказания услуг.
3.2.11. При отказе Заказчика от получения услуги и требовании о возврате уплаченных денег удержать с Заказчика затраты, связанные с подготовкой оказания услуги и фактически затраченных материалов, если услуга не могла быть оказана или ее оказание было прервано по вине Заказчика.
3.2.12. Расторгнуть настоящий Договор при несогласии Заказчика с предложенным Исполнителем планом оказания услуг, его стоимостью, внесенными Исполнителем в план оказания услуг изменениями по содержанию, срокам и стоимости медицинских услуг, при невозможности оказать в данном клиническом случае необходимую Заказчику медицинскую услугу силами Исполнителя, при отказе Заказчика от продолжения оказания услуг, при систематической неявке Заказчика на прием без уведомления и без уважительных причин, при несоблюдении Заказчиком врачебных рекомендаций и назначений, нарушении Заказчиком условий оплаты, оговоренных разделом 4 настоящего договора, а также при нарушении Заказчиком п. 3.3 настоящего договора.
3.2.13. Требовать возмещения материальных потерь с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя.
3.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
3.3.1. Предоставить Исполнителю необходимые документы и информацию для оказания услуг (сведения о состоянии своего здоровья и наличии у него заболеваний, аллергических реакциях на лекарственные средства, противопоказаниях к применению каких-либо лекарств или процедур, принимаемых лекарственных препаратах. и т. д.), которые могут повлиять на ход оказания услуг.
В случае несообщения данных сведений Исполнитель снимает с себя ответственность за осложнения, возникшие по данным причинам, а Заказчик несет ответственность в установленном законом Республики Беларусь порядке.
3.3.2. Немедленно извещать специалиста Исполнителя обо всех изменениях в состоянии здоровья, осложнениях или иных отклонениях, возникших в процессе оказания услуги.
3.3.3. Согласовывать со специалистом Исполнителя употребление любых терапевтических препаратов, лекарств, лекарственных трав и прочее.
3.3.4. Удостоверить личными подписями факты ознакомления и согласия с планом, объемом оказываемых услуг, врачебными рекомендациями, сроками и стоимостью оказания услуг, отсутствия претензий к непосредственным результатам оказания услуг.
3.3.5. Оплатить выполненные Исполнителем медицинские услуги в сроки и порядке, определенные положениями раздела 4 настоящего договора, дополнительными соглашениями к нему. При необходимости оказания дополнительных услуг оплатить их дополнительно.
3.3.6. Соблюдать Правила внутреннего распорядка для пациентов, принятые у Исполнителя.
3.3.7. Возмещать убытки в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя.
3.3.8. Являться на прием в установленное время. При опоздании более чем на 10 минут обязательно предупреждать администратора по телефону, а о невозможности явки на прием уведомлять не менее чем за 24 часа.
3.3.9. Строго соблюдать и выполнять установленные специалистом Исполнителя профилактические мероприятия.
3.3.10. Выполнять требования, обеспечивающие качественное оказание Услуги.
3.3.11. Выполнять все указания и рекомендации специалиста Исполнителя, которые были выданы на руки Заказчику специалистом Исполнителя в виде Памяток, листовок и пр.
3.3.12. По окончании оказания услуг являться для контрольных осмотров, по графику, согласованному со специалистом Исполнителя, выполнять рекомендации специалиста Исполнителя с периодичностью, указанной в медицинской документации.
3.3.13. В случае возникновения спора между сторонами настоящего договора, наличия претензий по качеству услуг пройти обязательную процедуру досудебного урегулирования спора (процедуру урегулирования спорной ситуации), регламентируемую требованиями настоящего договора.
3.3.14. Хранить в течение гарантийного срока гарантийный талон, в случае возникновения в течение гарантийного срока любых дефектов оказания услуг, немедленно обратиться к Исполнителю, не прибегая к помощи других лечебных учреждений, в противном случае Заказчик лишается права на гарантийное обслуживание у Исполнителя.
3.4. ЗАКАЗЧИК ИМЕЕТ ПРАВО:
3.4.1. Ознакомиться с информацией и документами Исполнителя, касающихся оказываемых услуг.
3.4.2. На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание услуг, в заранее оговорённое время в месте оказания услуг.
3.4.3. Получать от Исполнителя для ознакомления, по предварительному запросу, в письменной форме любые сведения о состоянии своего здоровья, данные промежуточных обследований и т. д. в порядке, установленном Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200.
3.4.4. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени специалиста Исполнителя другими пациентами.
3.4.5. Перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.
3.4.6. На получение в доступной для понимания форме информации о технологии оказания услуги, возможных побочных реакциях, последствиях и осложнениях в процессе оказания услуг, а также о наличии альтернативных видов подобного рода услуг, с целью обеспечения права на информационный выбор.
3.4.7. Отказаться от медицинского вмешательства.
3.4.8. Отказаться от дальнейшего оказания услуг с обязательной оплатой оказанных услуг. В данном случае предоплата на приобретение расходных материалов и изготовление каких-либо конструкций не возвращается.
3.4.9. При наличии обоснованных письменных претензий к качеству оказанной услуги требовать от Исполнителя безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, исполнения ее другим специалистом, либо расторжения Договора и возмещения убытков (в размере стоимости услуги на момент ее оказания).
3.4.10. Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны), в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Стоимость услуг по Договору определяется действующим у Исполнителя Прейскурантом на день оказания услуг Заказчику. Прейскурант на услуги устанавливается в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить перечень и стоимость медицинских услуг, в связи с изменением стоимости материалов и услуг. Такие изменения доводятся до сведения Заказчика путем размещения соответствующей информации на информационных стендах в центре и на сайте Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за достоверность информации о стоимости услуг в других источниках.
4.2. Объем оказанных услуг определяется специалистом Исполнителя при планировании оказания услуг. Оказание услуг в рамках настоящего договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему услуг и отсутствием предъявленных Заказчиком письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам.
4.3. Стороны договорились о том, что акт оказанных услуг может быть составлен каждой из сторон единолично (без участия другой стороны) в порядке, определенном действующим законодательством Республики Беларусь.
4.4. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком увеличить стоимость услуг в случае непредвиденного повышения расходов Исполнителя на их оказание, а также в случае необходимости изменения плана оказания услуг или выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями. Если Заказчик не дал согласие на изменение плана оказания услуг или выполнение дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, увеличивающими предварительную стоимость услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, при этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
4.5. Заказчик оплачивает медицинскую услугу непосредственно после её оказания в размере 100% за фактически выполненный объём работы. Исполнитель вправе требовать от Заказчика внесения предоплаты, размер которой оговаривается персонально с Заказчиком до начала оказания услуг. Окончательный расчет стоимости Заказчик производит непосредственно после оказания услуг.
4.6. Оплата услуг производится Заказчиком наличными денежными средствами через кассу Исполнителя, безналичным перечислением на расчетный счет Исполнителя либо посредством терминала.
4.7. При возникновении необходимости оказания дополнительных услуг по результатам обследования и лечения стоимость услуг может быть изменена Исполнителем с согласия Заказчика с учетом уточненного диагноза, сложности оказания услуг и иных затрат на оказание услуг. Данные изменения и дополнения отражаются в медицинской документации Заказчика.
4.8. Заказчик возмещает Исполнителю понесённые затраты в полном объеме в случае, если Исполнитель не мог оказать услугу в полном объёме по вине Заказчика и вынужден был прекратить её оказание. При этом оплаченные и выполненные ранее услуги, и стоимость расходных материалов, используемых при оказании услуг, не возвращаются.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.2. В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору, возникших по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика.
5.3. При неудовлетворённости оказанной медицинской услугой, Заказчик вправе обратиться к лицу, ответственному за ведение претензионной работы в данном учреждении, или к любому сотруднику учреждения.
Лицо, ответственное за ведение претензионной работы, обязано в течение 7 календарных дней рассмотреть заявление и в случае необходимости принять меры:
–назначить новый срок оказания услуги;
–уменьшить стоимость оказанной услуги;
–определить другого специалиста для исполнения услуги;
–принять решение о возврате, уплаченных Заказчиком денежных сумм за оказанную услугу.
5.3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы (пункт 3 статьи 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Заказчиком условий настоящего договора.
5.5. Исполнитель несет ответственность:
5.5.1. За качество оказываемых услуг по настоящему договору (в соответствии с утвержденными стандартами и технологиями).
5.5.2. За причинение вреда здоровью Заказчика по вине специалистов Исполнителя.
5.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае:
5.6.1. Возникновения осложнений по вине Заказчика.
5.6.2. Возникновения осложнений при обследовании и/или лечении, ранее проведенном в другом лечебном учреждении.
5.6.3. Возникновения аллергии или непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению, если наличие аллергии и непереносимости препаратов не отражено Заказчиком в карте общего состояния здоровья.
5.6.4. Прекращения оказания услуг по инициативе Заказчика.
5.6.5. Если Заказчик не предоставил достоверную информацию об общем состоянии здоровья.
5.6.6. Если медицинские услуги оказаны по настоянию Заказчика, несмотря на предупреждения специалиста о том, что эти услуги могут быть оказаны без гарантированного эффекта, при отражении данных обстоятельств в медицинской документации.
5.6.7. Невыполнения Заказчиком каких-либо требований и указаний Исполнителя, отраженных в медицинской документации, не противоречащих Договору.
5.6.8. Возникновения у Заказчика в процессе оказания услуг или после его окончания проблем сугубо биологического характера, не связанных с нарушением Исполнителем лечебных технологий.
5.6.9. При несвоевременном сообщении Заказчика о возникших дефектах оказания услуг.
5.7. Заказчик несет ответственность:
5.7.1. За достоверность предоставляемой информации, четкое выполнение рекомендаций и своевременную оплату медицинских услуг.
5.7.2. За неисполнение или не надлежащее исполнение, нарушение п. 3.3 настоящего договора.
6. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ
6.1. Настоящий договор действует неограниченный срок на весь период оказания услуг.
6.2. Стороны приходят к соглашению, что настоящий договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон, путем направления письменного уведомления. Договор, считается расторгнутым с даты получения письменного уведомления, либо с даты отправки письменного уведомления, по адресам, указанным в настоящем договоре.
7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
7.1. Исполнитель на оказанные услуги, изготовленные и реализованные изделия и товары устанавливает Гарантийные сроки и сроки службы согласно действующему у Исполнителя Положению о предоставлении гарантий в стоматологическом отделении ООО «Клиника здоровья» при оказании услуг и требований законодательства Республики Беларусь. С Положением можно ознакомиться самостоятельно у администратора и на сайте клиники cityclinic.by.
7.2. В случае отказа Заказчика от завершения лечения, при несоблюдении рекомендаций лечащего врача, нарушении правил гигиены полости рта, утере гарантийного талона, а также при неявке на очередной профилактический осмотр гарантийные обязательства на уже проведенное лечение аннулируются.
7.3. С Положением об установлении гарантийного срока при оказании услуг, Правилами внутреннего распорядка для пациентов и иными документами Заказчик, либо его законный представитель, ознакамливается самостоятельно при оформлении договора.
7.4. Присоединение Заказчика к настоящему договору, то есть принятие (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является подтверждением ознакомления с текстом настоящего договора, Положением об установлении гарантийного срока при оказании услуг, «Правилами внутреннего распорядка для пациентов» и иными документами.
7.5. Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условий договора, а также условий, предусмотренных вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.
8. НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
8.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), непосредственно повлиявшими на выполнение сторонами своих обязательств по настоящему договору.
8.2. Если услуга была оказана в соответствии с показаниями и в объеме, адекватном состоянию здоровья Заказчика на момент обращения, то все неблагоприятные последствия такой услуги расцениваются как непрогнозируемый исход (форс-мажорные обстоятельства).
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Заказчиком по поводу качества оказания услуги или иным условиям настоящего договора, стороны решают спор посредством его досудебного урегулирования, путем письменного обращения к Исполнителю. Досудебное урегулирование спора может проводиться с участием посредника-медиатора в процедуре медиации.
9.2. В случае нарушения условий настоящего договора одной из сторон и не достижения согласия в порядке досудебного урегулирования заинтересованная сторона имеет право обратиться в суд по месту исполнения настоящего договора.
9.3. Предъявление претензий рассматривается другой стороной в установленные законодательством Республики Беларусь сроки.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. В случаях, не предусмотренных условиями настоящего договора, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
10.2. До заключения настоящего договора Исполнитель уведомил Заказчика о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (специалиста, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской стоматологической услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения или отрицательно сказаться на состояние здоровья Заказчика.
10.3. Все последствия медицинской услуги, оказанной в соответствии с показаниями и объеме, адекватном состоянию Заказчика на момент обращения, при качественном ее исполнении расцениваются как непрогнозируемый медицинский исход.
11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
11.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении медицинской документации, а Личной подписью Заказчика считать подпись, поставленную им в медицинской документации.
11.2. Реквизиты Исполнителя:
ООО «Клиника Здоровья»
210009, г. Витебск, пр-т Фрунзе 71А, к.3
тел./факс (80212) 24-03-91
р/с BY79PJCB30122015681000000933
«Приорбанк» ОАО г. Минск
ЦБУ №200 ОАО «Приорбанк» г. Витебск, ул. Толстого 4
БИК: PJCBBY2X
р/с BY09BPSB30121507400189330000
«БПС-СБЕРБАНК» ОАО г. Минск
БИК: BPSBBY2X
УНП 391369834
Заместитель директора по коммерческим вопросам Е.М.Разумов